CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

 
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện này. Khi đặt chỗ trực tuyến hoặc điền vào mẫu đặt chỗ của chúng tôi bạn được coi là đã đọc và chấp nhận Điều kiện Đặt chỗ của chúng tôi, 
 
1. GIÁ
 
Giá tour là giá thực, được tính bằng Đô la Mỹ hoặc Đồng Việt Nam. Giá tour du lịch trên vịnh / khách sạn của chúng tôi tính theo người, ngoại trừ các chương trình khuyến mãi và du lịch trong ngày.
 
2. THANH TOÁN
 
Thanh toán đặt cọc có thể được thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc qua Western Union, Visa, MasterCard, v.v.
Liên kết thanh toán sẽ được đính kèm trong email. Nhấp vào liên kết và làm theo hướng dẫn để hoàn tất thanh toán của bạn.
Đặt cọc thường là 30% tổng tỷ lệ được yêu cầu khi đặt phòng.
Đặt phòng của bạn được xác nhận sau khi chúng tôi nhận được thanh toán đặt cọc một phần hoặc toàn bộ. Tất cả các xác nhận thường được xác nhận bằng email trả lại trong vòng 24 giờ qua email info@emotioncruises.com. 
 
3. VOUCHER
 
Voucher sẽ được Emotion Cruises cấp sau khi chuyến đi đã đặt được xác nhận và hoàn tất thanh toán. Phiếu dịch vụ sẽ được gửi qua email cho quý khách
 
4. THÔNG TIN CỦA HÀNH KHÁCH
 
Khách hàng vui lòng cung cấp tất cả các thông tin chi tiết về hành khách ít nhất 24 giờ trước khi làm thủ tục (Họ và tên, Ngày sinh, Giới tính, Quốc tịch, Số hộ chiếu, Ngày hết hạn visa Việt Nam, Số điện thoại liên lạc).
 
Thông tin cá nhân này sẽ chỉ được sử dụng cho việc đăng ký ngủ đêm với chính quyền địa phương và sẽ không được chia sẻ hoặc sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
 
Công ty có thể chụp ảnh, quay phim, ghi lại hình ảnh của khách hàng, được chụp trong chuyến tham quan của họ. Những hình ảnh đó có thể được sử dụng cho các chiến dịch truyền thông xã hội và xuất bản cho các hoạt động tiếp thị.
 
Những khách hàng không muốn sử dụng hình ảnh của mình có thể thông báo trực tiếp cho Ban quản lý Du thuyền Cảm Xúc. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để loại những hình ảnh này. Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về việc sử dụng các phương tiện truyền thông, vui lòng liên hệ Info@emotioncruises.com.
 
5. GIƯỜNG TRẺ EM VÀ THÊM GIƯỜNG PHỤ
 
Chỉ 1 trẻ em dưới 6 tuổi được lưu trú miễn phí khi ở cùng phòng với người lớn.
Trẻ em từ 6 - 12 tuổi ở cùng phòng với người lớn tính 75% giá người lớn.
Chỉ 1 trẻ em dưới 12 tuổi được phép ở cùng cabin với người lớn. Giường phụ chỉ được cung cấp theo yêu cầu trước.
Nếu có 2 trẻ em dưới 6 tuổi đi cùng 2 người lớn, trẻ em thứ 2 phụ thu 1.150 vnd/ khách.
Hai trẻ em dưới 12 tuổi sẽ ở trong phòng riêng và tính phí 75% giá phòng.
Trẻ em từ 12 tuổi tính bằng giá người lớn.
Mọi loại giường phụ hoặc cũi / nôi trẻ em đều được cung cấp theo yêu cầu và cần được quản lý du thuyền xác nhận.
 
Các phí bổ sung không được tự động tính vào tổng chi phí và sẽ được thanh toán riêng.
 
6. CHÍNH SÁCH HỦY
 
a. Hủy bỏ bởi khách
 
b. Hủy bởi du thuyền Emotion
 
Chúng tôi có quyền hủy đặt chỗ của bạn trong một số trường hợp không thể tránh khỏi như: thiên tai, chiến tranh, xung đột dân sự, tranh chấp công nghiệp, khủng bố hoặc theo lệnh của Chính quyền địa phương. Điều kiện thời tiết khắc nghiệt cũng sẽ dẫn đến việc hủy bỏ để đảm bảo an toàn cho bạn.
 
Các chính sách sau sẽ được áp dụng cho thời tiết xấu:
Nếu việc hủy đặt phòng được thông báo cho khách trước khi rời Hà Nội và khách chưa sử dụng dịch vụ: Hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán.
Nếu thông báo hủy trong chuyến đi (khách đã sử dụng một số dịch vụ: đưa đón, ăn trưa, chuyến đi trong ngày, khách sạn ở Hạ Long, v.v.): Số tiền còn lại sau khi trừ tất cả phí thực tế của dịch vụ đã sử dụng sẽ được hoàn lại.
Việc hủy bỏ sẽ CHỈ được thông báo bởi Cảng vụ địa phương Hạ Long và thường trong thời gian ngắn. Do đó, sự hiểu biết của bạn trong những tình huống này sẽ được đánh giá cao vì những trường hợp này hoàn toàn không nằm trong tầm kiểm soát của chúng tôi.
 
7. HOÀN TRẢ CÁC DỊCH VỤ KHÔNG SỬ DỤNG
 
Không thể hoàn lại tiền hoặc thay đổi đối với chỗ ở, bữa ăn, tour tham quan, phương tiện đi lại hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác đã bao gồm trong giá tour nhưng thành viên đi tour không sử dụng.